1. Introducción

Esta Política de Envío describe cómo ARQ.TEC entrega el acceso a los cursos pregrabados en línea una vez que se ha completado la compra.

2. Proceso de Envío

2.1. Confirmación de Pago: Una vez que se haya confirmado el pago, el estudiante recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra y acceso al curso.

2.2. Entrega del Acceso: El acceso al curso pregrabado se proporcionará a través de una Google Classroom. Los estudiantes recibirán un enlace y las credenciales necesarias para iniciar sesión en la plataforma.

3. Plazo de Entrega

3.1. Acceso Inmediato: En la mayoría de los casos, los estudiantes recibirán acceso al curso pregrabado de forma inmediata tras la confirmación del pago. Si por alguna razón el acceso no se concede automáticamente, puede tomar hasta 24 horas para procesar el acceso manualmente.

4. Instrucciones de Acceso

4.1. Correo Electrónico de Bienvenida: El correo electrónico de bienvenida incluirá instrucciones detalladas sobre cómo acceder al curso, para visualizar el contenido.

4.2. Soporte Técnico: Si el estudiante encuentra algún problema al acceder al curso, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de cursos.arq.tec@gmail.com para recibir asistencia.

5. Disponibilidad del Curso

5.1. Duración del Acceso: Los estudiantes tendrán acceso al curso por tiempo limitado dependiendo de cada curso o plan premium.

5.2. Acceso Continuo: Durante el período de acceso, los estudiantes pueden ver el contenido del curso en cualquier momento y desde cualquier dispositivo compatible con la plataforma de Google Classroom.

6. Problemas de Envío

6.1. Acceso No Recibido: Si el estudiante no recibe el correo electrónico de confirmación y acceso dentro de las 24 horas posteriores a la compra, debe verificar su carpeta de spam o correo no deseado. Si el problema persiste, debe contactar a nuestro equipo de soporte.

6.2. Errores Técnicos: En caso de errores técnicos que impidan el acceso al curso, ARQ.TEC se compromete a resolver el problema lo más rápido posible y a mantener al estudiante informado sobre el estado de la resolución.

7. Modificaciones

ARQ.TEC se reserva el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Se notificará a los estudiantes de cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

8. Contacto

Para cualquier pregunta o consulta sobre esta Política de Envío, puede contactarnos en cursos.arq.tec@gmail.com