Política de privacidad

Cambios en la presente Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales o requisitos legales aplicables.

En caso de modificaciones importantes, informaremos a los usuarios mediante nuestro sitio web u otros medios de comunicación disponibles.

Información personal que recopilamos

La información que recopilamos depende de la forma en que usted interactúa con ARQ.TEC. Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información proporcionada directamente por usted

Puede incluir:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• DNI o documento de identificación, cuando sea necesario para verificar la identidad del usuario o gestionar determinados servicios.
• Información necesaria para procesar pagos.
• Datos de facturación.
• Información necesaria para gestionar el acceso a los cursos.

Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica sobre su interacción con nuestros servicios mediante cookies y tecnologías similares.

Esta información puede incluir:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Tipo de navegador.
• Datos de navegación e interacción con el sitio.
• Preferencias y configuraciones del usuario.

Esta información se utiliza para mejorar el funcionamiento del sitio, analizar su uso y brindar una mejor experiencia.

Información obtenida de terceros

Podemos recibir información de proveedores externos necesarios para la prestación de nuestros servicios, como plataformas de pago y herramientas tecnológicas.

Estos proveedores pueden recopilar información necesaria para procesar pagos, verificar operaciones y permitir el correcto funcionamiento de nuestros servicios.

Uso de la información personal

ARQ.TEC utiliza la información recopilada para los siguientes fines:

Prestación de servicios

Utilizamos la información personal para:

• Gestionar la inscripción a cursos.
• Procesar pagos.
• Brindar acceso al contenido adquirido.
• Enviar comunicaciones relacionadas con compras, cuentas y cursos.
• Emitir certificados u otros documentos cuando corresponda.

Comunicación y marketing

Podremos utilizar su información para enviar comunicaciones relacionadas con nuevos cursos, novedades, promociones o servicios ofrecidos por ARQ.TEC.

Usted podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante los mecanismos disponibles en dichos mensajes.

Seguridad

Utilizamos la información personal para:

• Proteger nuestra plataforma.
• Prevenir accesos no autorizados.
• Detectar posibles usos indebidos o actividades fraudulentas.
• Mantener la seguridad de las cuentas de usuario.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

Atención al cliente

Podemos utilizar la información proporcionada para responder consultas, brindar soporte y mejorar continuamente nuestros servicios educativos.

Procesamiento de pagos

Los pagos realizados a través de ARQ.TEC pueden ser procesados mediante proveedores externos especializados.

ARQ.TEC no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizados durante las operaciones de pago. La información de pago es gestionada por los proveedores correspondientes conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento y brindar una mejor experiencia de navegación.

Las cookies pueden utilizarse para recordar preferencias del usuario, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios.

También podemos utilizar herramientas de terceros que empleen cookies, siempre de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

Contenido generado por usuarios

Si los servicios permiten publicar comentarios, reseñas u otro contenido visible públicamente, dicha información podrá ser accesible para otros usuarios.

El usuario debe tener en cuenta que cualquier información publicada voluntariamente en espacios públicos puede ser utilizada por terceros.

Seguridad de la información

ARQ.TEC adopta medidas razonables para proteger la información personal de sus usuarios.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta. Recomendamos a los usuarios proteger sus datos de acceso y utilizar canales seguros para comunicarse con nosotros.

Conservación de la información

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos y mantener registros necesarios para la prestación de nuestros servicios.

Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar, según corresponda:

• Acceso a sus datos personales.
• Corrección de información incorrecta.
• Eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Información sobre el uso de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, podrá comunicarse con ARQ.TEC mediante los datos de contacto indicados al final de esta política.

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de responder una solicitud.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas. ARQ.TEC no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus propios términos y políticas antes de proporcionar información personal.

Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor proporcionó información personal sin autorización, podrá comunicarse con nosotros para solicitar la revisión o eliminación de dichos datos.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:

Correo electrónico: cursos.arq.tec@gmail.com

ARQ.TEC es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.